导读：对于存量市场而言，资费是最敏感的话题，也是拓市利器，如何创新构建资费体系，取得消费者的信任是运营商值得思考的问题。
国内4G网络建设正在加速进行中，伴随着运营商4G网络的日趋完善，资费方面的竞争也日趋激烈。中国联通将“3G/4G一体化套餐”逐步常态化，流量比3G套餐大幅增加，性价比不断提升。有媒体近日报道称中国联通将去年9月份向老用户赠予的两年每月300M或200分钟国内语音时长的优惠方式逐步常态化，而中国移动也有跟进的举动。
随着运营商4G博弈升级，流量引发存量市场之争，相较于2G用户，目前运营商手中的3G用户无疑属于高质量用户，近期运营商扎堆在4G资费上做文章，正是希望通过增加套餐内容的方式引导3G用户转网4G。对于存量市场而言，资费是最敏感的话题，也是拓市利器，如何创新构建资费体系，取得消费者的信任是运营商值得思考的问题。
运营商4G斗法：连续下调资费，提升性价比
年关已至，为争夺存量用户，运营商在4G市场启动了更加激烈的市场推广竞争。近期，运营商扎堆对4G资费进行调整，新一轮的4G斗法启动。
中国联通方面，3G升4G套餐流量增加，资费性价比再提升。据飞象网报道，中国联通近日宣称将针对成功升级4G后的原3G老用户连续两年每月赠送300M流量或200国内通话时长，只要去年12月31日前入网的用户均可享受到此项优惠，这也间接使得目前的联通4G资费的性价比再次提升。据悉，去年3月18日，中国联通正式发布了自家的4G套餐，该套餐采用了3G/4G一体化策略，当时即便还没有4G手机，或暂时没有获得联通4G网络覆盖地区的用户也可提前办理这一被联通员工称为“3转4”的业务。
而4G发牌初期，中移动“晚上睡觉忘了关4G，一觉醒来房子没了”的段子红遍大江南北。那么如今发牌已经满一年了，中国移动在4G资费上有了怎样的调整呢?据《羊城晚报》报道，年关将至，移动主打的4G飞享套餐、4G自选套餐和4G升舱计划的起步价都已经降到了58元/月。除此之外，针对原神州行用户推出的4G大众卡的月租更是降到了30元/月，相对于刚发牌的时候，价格的确已经大大优惠。另外，中国移动下属的省市分公司也纷纷推出各类4G资费套餐，差异化明显。
此外，中国电信在4G资费调整上也积极跟进，其在新年即将来临之际，推出了新版乐享4G套餐，入网即返高额话费，最高可达10倍，这也开创了运营商返还话费的先河，无需预存话费或购买合约机，只需承诺入网两年即可。
门槛大降，意在激发用户转网4G
通信产业观察人士马继华分析认为，在未来的一年中，4G资费还会持续降低，流量费用单价将可能降低到1分钱1M的水平，也就是50元可以使用5G流量。
运营商进入存量竞争时代，人口红利带来的新增用户日趋减少之后，运营商在存量时代将是“你多一口，我少一口”的竞争格局。毫无疑问，4G时代，摆在电信运营商面前的将是一场艰苦的存量用户争夺战。相较于2G用户，目前运营商手中的3G用户无疑属于高质量用户，而且已经培养起对移动互联网的使用习惯。因此，这部分用户对于运营商来讲既是“挖角”的重要对象，又是“保有”的重要对象。可以看出，移动、联通、电信纷纷推出4G资费新政，意在引导用户升级，为下一步4G的爆发扫清障碍。
不过，随着运营商4G资费战的升级，彼此之间的“挖角”难度和成本将越来越大，特别是对中国电信、中国联通而言，难度更大。从长期来看，运营商资费下降是必然趋势。但是，目前4G资费套餐成本较高，如果价格下降幅度很大，运营商将承受巨大压力。加之FDD牌照迟迟未发，中移动在4G市场上占据了巨大优势已是事实，中国电信和中国联通受制于牌照，现阶段两者的4G都难有较大发展。而且4G资费下调，将加速流量费贬值，使得流量消耗成倍增加。但中国电信、中国联通如果选择不贬值则不易在市场推广，这无疑增加了增加彼此之间的“挖角”难度和成本。
“完胜”4G，资费下降并非唯一出路
事实上，消费者选择运营商的时候资费是一方面，但是服务质量和品牌价值其实也是很重要的考虑因素，尤其4G来了之后，网络的质量和用户体验，对消费者的选择发挥越来越关键的作用。因此，资费并不见得是越低越好，4G应该是一个综合的服务体验，运营商也要考虑到整个产业的发展。
经过了一年的时间，目前三大运营商的4G资费都已经降到了一个相对合理的水平，但依然存在一些问题。首先就4G套餐设计的人性化上还有提升空间，除了移动之外，联通、电信尚未提供设计较有人性化的4G流量叠加包或者加油包，而采用资费标准较高的自动升档方式;其次，三大运营商中除了电信外，纯流量卡的产品不仅没有增加反而减少了。这些问题的存在值得运营商深入思考。
另外，很多用户在升级4G资费套餐之后，要想再改回3G可就没那么容易了，一方面运营商在3G时代推出的一些专属套餐在推出4G服务后已经取消，比方说移动的无限流量卡、电信的3G时长卡等产品;另一方面运营商的一些3G时代的增值服务还没能覆盖到4G套餐，所以用户在使用4G时还会碰到一些莫名其妙的状况，例如联通3G套餐中原有境外流量的日套餐优惠，在4G用户身上就无法办理。综上，运营商在为一些有特殊需求或者正享受特殊福利的用户升级4G套餐时，除了资费问题之外，还需要考虑得更加全面一些才好。
