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未来的电子商务绝不是拼命烧钱,巨额风投,高昂的流量成本,疯狂打价格战。现在的电子商务平台仍是传统大卖场和商业购物地产的互联网化。在这样的电子商务平台上的卖家,是强者恒强赢家通吃,小卖家的流量成本巨大。

未来的电子商务平台应该是微博那样的网状结构,或者说应该是基于SNS的电子商务,或者说有LinkedIn传播和链接结构的电子商务。从买家到卖家点对点的链接,延伸成了互相关联、互相影响的网状结构。微信是一套自组织的体系。

互联网本质的两个赚钱元素是内容和服务。这个网状结构是为移动端的电子商务而生的。因为移动端的电子商务不可能再走PC端的老路(主要依赖买家的搜索,花大价钱导入流量)。小而美不可能在PC互联网上实现,因为PC端的流量太贵了,小而美负担不起呀。

这个网状结构的结点就是一个个具有创新精神的罗永浩那样的锤子手机(或小米手机)。他们是一个个小而美的,具有魅力人格的基于C2B的小卖家。这个网状结构的主体是人,而不是店。他们就象众筹网站的项目发起者,关注他们的是一个个崇拜他们的粉丝,这就构成了社群经济的生态圈。无粉丝,不品牌。

这些小而美的卖家主要的运作模式是C2B,而不是B2C。他们是C2B产品的顶层设计者。粉丝们若对他的C2B产品感兴趣,他们会象微博那样疯狂的转发,为这个C2B产品引入巨大的流量,由此带来巨大的余额宝那样的聚合效应,这使社会效率有了巨大的提高。于是,就实现了零营销费、零渠道费与零库存费,做到了营销和产品合一、粉丝和用户合一。C2B是指聚合数量庞大的买家,形成一个强大的采购意向,通过SNS社交平台,将需求传递给供应商。借助SNS和智能终端,购买意向聚合的成本越来越低。

C2B不是简单的预售,而是老百姓的集体疯狂。C2B才是电子商务的未来。小米手机是在百度贴吧和QQ空间聚集粉丝的。C2B发起者在我们这个网状结构就可以实现聚粉,传播,营销和购买的闭环。这个网状结构为上面的一个个卖家提供水煤电,空气,土壤,让他们在上面实现物种变异和裂变。这种粉丝聚合的方式比传统电子商务如京东的引流方式效率高100倍,这才是真正的互联网速度,它代表了先进的生产力。最强大的不是蒸汽机的发明,也不是电的发明,而是这几种力量聚集在一起。

在这个网状结构上,不需要风险投资这样的物种。这是因为C2B的过程就是众筹的过程。在这个网状结构,众筹将取代精英投资。目前互联网营销,基本还在传统的整合营销的框架下运行。但在这个网状结构生态圈,也不需要广告公司这样的物种。这是因为网状结构上的C2B卖家是一个个靠内容营销建立起来的自媒体,内容即店铺。他们是自营销和自商业,是粉丝经济和社群经济。

在这个网状结构,信息传递的成本非常低。因此,就节省了大量的营销广告费用。营销者就像上帝一样俯视芸芸众生。未来的电子商务必须用移动互联SNS来链接有效的消费者。用移动互联SNS来构建社群节点,连接点越多,价值就越大,流动性就越大,生态体系就越完善。在互联网时代,是量的时代,在移动互联网时代,是效率的时代。判断一个互联网的商业模式好与坏,就看他是否促进了连接。

谁促进了连接,谁就将摧毁一切。占有用户的时间、保持与用户的连接、获取用户的数据是移动互联时代一切的根本。PC互联网靠流量变现,而移动互联网靠用户变现。移动互联网时代,时间碎片化了,用户碎片化了,渠道碎片化了,不断的碎片化,会让巨头丧失收购的能力,因为一切太碎了。在流量越来越难获取的今天,新用户的引入成本在不断上升,互联网流量红利即将耗尽。

在这个网状结构上,比拼的是创新能力和创意。每一个网状结构的节点都是一个信息场,而这个信息场具有引起一场飓风的能力。每一个这样的信息场都是一个有爆发力的火山口。社会化媒体把一个个体都当作媒体,它覆盖的是所有人与人连接的节点。内容创意是社会化媒体的主要核心。这样,很多行业都将变成文化创意产业。

这个信息场通过粉丝的转发和传播,能被互联网迅速放大。它一旦传播出去就会变成巨大能量,形成一个雪球效应,越滚越大。很多时候,这种能量会超出我们的想象。这些节点上的主体应该有具体而宏大的梦想去感动他的粉丝。这就开启了一个伟大的时代:人类第一次超大规模地在社群中,依靠自身的人格魅力来进行商业活动,基于社群的新商业将冉冉升起。每一个人都是一个创造者、策划人和连接器。

凯文凯利说,底层有无限的力量,只要加入一些自上而下的游戏规则,两者结合后就会爆发出惊人的力量。这是真正的知识经济时代。知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。前斯隆管理学院院长梭罗在《资本主义的未来》一书中说:“脑力产业取代自然资源产业将成为主流;创造、运用和组织脑力的能力取代自然资源与资本,将成为新的竞争关键。”

美剧《纸牌屋》里说:“理性与非理性是互补的,两者分开的话,力量就会小很多。”京东的微信入口的模式还是pc互联网电子商务的移动端简单移植,根本不是移动电子商务的玩法。未来的消费者会在自己玩耍的地方进行购物,而不是去一个专门的大一统的购物平台搜索自己想要的商品。购物需求正在场景化,中心化的入口模式只能满足搜索和便宜的需求。在未来的移动娱乐社区,随机的冲动型购物将成为主流。

工业4.0消灭淘宝只需十年。工业4.0就是一个将生产原料、智能工厂、物流配送、消费者全部编织在一起的一张大网。消费者只需用手机下单,网络就会自动将订单和个性化要求发送给智能工厂,由其采购原料、设计并生产,再通过网络配送直接交付给消费者。这是真正的C2B。通过微信公众号和智能硬件相连可以实现这样的大网。

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