有专家说，看一个企业有没有前景，要看他的重复购买率和人带人的能力。重复购买说明产品得到完全认可，带其他人来购买，说明客户愿意分享，已形成口碑。这种情况加上适当的营销就会形成良性循环。

那么如何才能达到这种效果呢?首先还是要从产品说起。好的产品是一切营销的基础。前几天我的网店卖了一款瑞喜堂按摩披肩，客户自己在朋友圈分享照片说刚到货就被同事抢了一个，还得再买，是送给老人很好的礼物。这款产品还没有很特别的卖点，只是比较适用见效快，就能形成这样的分享与口碑，所以说有好的产品，营销才会事半功倍。这也让我得到启示，适合中老年人用的产品，未必老年人直接购买，虽然老年人不习惯上网，我们可以打礼品孝心牌，让年轻人为老年人买，真正购买力强的还是年轻人。

如何才能有好的产品?中国有很多传统手艺，有的已经失传，有的未经发扬光大。工匠精神并非工艺的简单重复，而是在每一次重复的过程中都会有细微的调整和局部的创新。如果这种创新能够与市场和用户需求契合就更好了。

拿传统的艺术相声来说，为什么传统相声会有那么多经典的段子，现代却越来越少?还是因为现代人越来越浮躁，一个相声演员出名后，便会有很多应酬活动，为了浮名而演出，当然就很难出经典。而以前的相声演员的相声只是在小剧场演出，一次演完后会再琢磨调整创新，根据观众的反应而调整，多次打磨，最终形成精品。

据统计中国民营企业的平均寿命是三年。能够坚持十年以上的企业已是难能可贵。随着改革开放以经济建设为中心，一切向钱看，提出概念包装模式，大部分企业想的都是赚快钱。能够真正沉下心来以工匠精神做产品的已不多见，特别是高科技企业，科技快速发展，能够长期存活的高科技企业已是凤毛麟角。世界范围来说，IBM已经上市一百年，股价长了三万多倍。国内的企业，联想已经三十一年，可谓科技老兵了。

如何才能打造好的用户体验的产品呢?这个话题展开的话可以说一本书。笔者将根据自己工作中的一些心得体会和联想的运作方式，分享一下心得体会。比如之前我在网上开网站卖高电位产品，我就会将主要电商平台对该产品的差评都收集起来，将那些我们可以做改进的地方通知生产部门。公司产品在对传统产品继承的基础上进行创新，从对用户建议进行收集处理，从解决用户痛点出发，生产出更体现用户需求的产品。

好的产品是一切营销的基础，只有发挥工匠精神，热爱自己的工作和产品，甚至投入自己的感情，生产出符合用户需求的人性化产品，才能真正立于不败之地，打造百年老店。