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来源:深圳市利拓营销策划机构   阅读:620   时间:2019-05-06

总有那么一批人,不需要督促、不需要谈话不需要天天哄,总是干劲满满、因为他们懂得,工作是自己的,钱是为自己赚事业为自己而干,人生为自己而活。

第一个:引流、怎么把客户引到你店里来?


开一家瑜伽馆,制定预售活动价格是个不太能避免的环节。这几天,我捋了一些常用的预售价格玩法。如果,你正对此事烦恼,赶紧拿走,不谢

1:新馆预售,限量模式

原价3980元瑜伽年卡,预售价仅为1980元。限时抢购,仅限前88名,售完为止。

开业当天:

年卡价格+9.8元加送价值298元【身体评估一次】

年卡价格+6.6元加送价值300元【高端瑜伽服一件】

年卡价格+8.8元加送398元【高端豪华瑜伽垫一张】

2:新馆预售,体验模式

凡是参与预交定金100元的顾客,开业期间可体验瑜伽课程XX节、办卡可参与秒杀活动砸金蛋活动。先到先得,数量有限,手快者得。

3:新馆预售,抵扣模式

预交定金100元,开业当天抵扣1000-2000元。

现场抽红包,砸金蛋,还可19元抢购399元一节月卡一张,送亲友、送同事,诚意满满。

现场凡报名者,还可以获赠豪华瑜伽垫一张。

先到先得,数量有限。

4:新馆预售,摇奖模式

预交定金100元,开业当天先抢红包再买年卡。

凡红包尾数为3689的会员,现场红包翻倍使用。

5:新馆预售,充值模式

充值3000元,返1000元代金券。

充值5000元,返2800元代金券

充值10000元,返6000元代金券

6:新馆预售、免费模式

预存2980元、一年打卡满xx

预存1680元、半年打卡满xx

全额退还预存金额

凡报名者、再送瑜伽服一件

开业期间到店砸金蛋100%中奖

7、新馆预售, 通用模式

预交定金168元、抵扣2000

1、转发朋友圈可获得绿萝一盆

2、送价值399元(瑜伽垫一张)

3、送价值389元品牌瑜伽服一套4、送价值200元专业身体评估一次

凡是办卡者即可参加抽奖活动100%中奖

第二个:截流、怎么把客户留下来?

随着瑜伽越来越火爆,新加入的会员也越来越多。他们之中,可能有长期缺乏锻炼的,有第一次踏进瑜伽会馆的。他们都是期待在瑜伽中做出改变的人。

相信每一家瑜伽会馆都会通过一些措施、活动让新来的用户感到宾至如归,帮助他们更好地适应新环境。但如果新会员没有从这个环境中感受到愉悦,他们的习练往往就很难坚持。

第一印象决定新会员是否再次光临

作为一名瑜伽老师,除了要掌握专业知识,留住客户才是你的专业能否传播施展的关键。适当与新会员沟通交流,为新会员创造一个舒适的习练环境,了解他们的关注点、需求和愿望的预期,用户感兴趣的内容。对此,每一位瑜伽老师都责无旁贷。

一名瑜伽老师的待人接物,很直接地反映出这家场馆带给用户的第一体验感。同时决定了他们是否会再次光临。

为了给新会员留下良好的第一印象,教室的设备一定要维护良好,灯光与室温都很重要,从而让一切看上去都井井有条,为课程做好准备,整理好仪态,课程才能更好的开展。

为新会员设立长期目标

鼓励新会员制定习练计划和目标。鼓励新会员制定清晰、长期的方案而不是笼统的目标更容易吸引会员坚持习练。刚开始办卡,每个人都有雄心壮志。但再等两月看一看,肯定有部分会员在减少。让会员更全面地了解为什么一年到头习练都很重要,而突击一两个月是无用的。让会员明白瑜伽坚持不懈、便是练习的真义

通过有效的服务跟进方式,来增加会员练习的频率,提高会员购买会员卡的价值。帮助其养成练习瑜伽的习惯,并坚持下去,便于做再次的销售。

第三个:回流、怎么让客户多次回来消费?

1:当新会员入会并学习一段时间课程后,瑜伽教练可通过沟通回访,了解会员喜欢的课程及教学内容,方便商家定期通过短信以及微信公众平台,推送会员课程建议,并及时记录她的变化。

2:通过日常的交流互动,发送节日祝福以及赠送生日专属礼品,和会员建立起情感联系。

3:设定老会员专属的闺蜜卡”“亲情卡”“问候卡等,通过会员推荐积分奖励的方式,邀请老会员向身边潜在客户分享推荐,从而完成会员的裂变。

4:会员生日、节假日除了祝福信息之外,可适当开展提升消费黏性的会员营销活动,如购买课程赠送礼品,充值满多少赠积分。

5:定期组织会员课余聚会小活动。比如:沙龙、表演、户外瑜伽、讲座等等。

6:对一段时间未到店的会员进行教练回访,收集课程反馈以及服务上的建议,进而优化瑜伽馆的消费体验,加深会员对瑜伽馆的认可度。第四个、裂变怎么让客户给你重复介绍客户

瑜伽馆要对每一名会员建立跟踪档案,针对她的身体情况、每周的练习次数、身体变化等做引导服务。

把会员当朋友去维系,就能降低瑜伽馆的流失率,因此维系好和会员感情有助于瑜伽馆的发展。

但我们一些馆主对维系会员的情感有些偏差,认为平时的聊聊天、互相送个礼物就是维系了感情,这是不够的。

维系会员情感还包括瑜伽馆定时做活动,比如接下来的感恩节、圣诞节。这种节日的诞生本身就是为了维系和家人朋友之间的关系,而非打折促销。因此,利用好节日的情感维系,可以让新会员快速融进瑜伽馆的节奏里。

当然,并不是说节假日的活动不能用来促销引流,相反我们可以将维系感情和促销两者融合在一起,效果会更好。

新会员和老会员对瑜伽认识不同,因此在会员对瑜伽的意识还没有完整形成框架的时候,更加需要正确的方式去引导会员意识。

就像瑜伽私教项目,在新会员对瑜伽练习的意识还很薄弱,认为平时跟着大课练练瑜伽足以,没必要上私教的时候。我们要有主动的去为会员讲解瑜伽私教和瑜伽大课是有怎样的区别,并通过邀请其体验来引导其认可瑜伽私教


如今瑜伽馆的竞争激烈,会员都会货比三家。当发现每家都差别不大时,哪家“更专业”就成了会员的选择。

这里的专业度不仅包括瑜伽课程的专业,还包括瑜伽馆的颜值、瑜伽馆的服务。只要将这些点都修炼到极致,即便是低价卡会员,也会源源不断的为你的馆推荐她的朋友和闺蜜的

五、开发潜在会员

潜在会员分为4

1:只购买过次卡的会员

2:拿赠送卡体验的会员

3:咨询过的潜在会员

4:等待开发的会员

针对这4类人群,我们可以这样做:通过会员的资料,我们可以回访会员,来调查为什么不续卡的原因。分析总结调查得到建议和意见,作出改进,并邀请会员下一次来体验课程。对于回访和调查都没有来的会员,我们可以通过电话、微信等联系方式,在瑜伽馆促销时通知对方,或直发放课程优惠券,刺激消费。当然,我们还可以主动出发,去开发新的会员。